ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на предоставление права использования (доступа) программного обеспечения PAPA CRM
г. Минск
Дата публикации: «05» _мая_ 2026 г.
Дата вступления в силу: с момента публикации
Индивидуальный предприниматель Титова-Плехоткина Ксения Васильевна, зарегистрированная Минским райисполкомом 06.08.2024 за № 191317365, проживающая по адресу: Минск, ул. Ильянская, 14-26, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор»), являющийся публичным предложением (офертой) в адрес любого юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица (далее — «Заказчик»), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в программном обеспечении PAPA CRM на сайте papacrm.by, проставление отметки (галочки) о согласии с условиями оферты, либо оплата выставленного Исполнителем счета (инвойса).
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования (доступ к функциям) программного обеспечения PAPA CRM (далее — «Программное обеспечение», «CRM-система»), размещенного в сети Интернет, под индивидуальные операционные нужды Заказчика, а Заказчик обязуется оплачивать это право (подписку) в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и Тарифами Исполнителя.
1.2. Доступ к Программному обеспечению предоставляется удаленно через веб-интерфейс (SaaS модель) в режиме 24/7, за исключением периодов проведения планового технического обслуживания.
1.3. Объем предоставляемых прав, количество доступных рабочих мест (лицензий для диспетчеров и мастеров) и подключенных кластеров оборудования определяются выбранным Заказчиком Тарифным планом, информация о котором размещена на официальном сайте Исполнителя и/или указана в счете на оплату.
2. Порядок предоставления доступа и сдачи-приемки
2.1. Исполнитель в течение 24 часов с момента подтверждения акцепта (оплаты счета) создает для Заказчика изолированное защищенное рабочее пространство (персональный Tenant) в Программном обеспечении и передает учетные данные администратора.
2.2. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются выполненными в полном объеме с момента предоставления Заказчику технической возможности авторизации в CRM-системе на оплаченный период подписки.
2.3. По истечении оплаченного расчетного периода (месяц/год) услуги и права считаются предоставленными Исполнителем надлежащим образом, качественно и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания периода от Заказчика не поступило мотивированных письменных претензий.
2.4. Стороны соглашаются, что составление двустороннего Акта выполненных работ (оказанных услуг) для подтверждения выполнения обязательств по настоящему Договору не требуется.
2.5. Тестовый (ознакомительный) период
2.5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право однократного использования Программного обеспечения в ознакомительных целях без взимания платы (Тестовый период) сроком на 30 (тридцать) календарных дней с момента создания изолированного рабочего пространства (Tenant).
2.5.2. В течение Тестового периода Заказчику предоставляется полный функционал системы в соответствии с выбранным в квизе/заявке направлением.
2.5.3. По истечении Тестового периода Исполнитель автоматически приостанавливает доступ Заказчика к CRM-системы. Для возобновления доступа Заказчик обязан оплатить счет-фактуру на следующий расчетный период согласно выбранному Тарифу.
2.5.4. Все условия настоящего Договора, касающиеся конфиденциальности, защиты данных и авторских прав Исполнителя, в полной мере распространяются на отношения Сторон в течение Тестового периода.
3. Стоимость подписки и порядок расчетов
3.1. Стоимость права использования Программного обеспечения (подписки) рассчитывается на основании действующих Тарифов Исполнителя, исходя из количества активных рабочих мест (Seats) сотрудников Заказчика и объема подключенных модулей/кластеров.
3.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты за расчетный период (месяц или год) на основании выставленного Исполнителем электронного счета.
3.3. Расчеты осуществляются в белорусских рублях в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата производится без НДС на основании п. 3.12 ст. 286 Налогового кодекса Республики Беларусь (в связи с применением Исполнителем соответствующего режима налогообложения).
3.5. В случае невнесения предоплаты за следующий расчетный период, Исполнитель имеет право приостановить доступ Заказчика к CRM-системе до момента поступления денежных средств.
4. Права и обязательства Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечить круглосуточную работоспособность Программного обеспечения и сохранность данных Заказчика в изолированной базе данных.
4.1.2. Оказывать Заказчику базовую техническую поддержку и консультации по работе интерфейса.
4.1.3. Своевременно извещать Заказчика об изменениях тарифов или проведении масштабных технических работ путем публикации информации на сайте или через уведомления в интерфейсе PAPA CRM.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать подписку в соответствии с выбранным объемом рабочих мест и кластеров.
4.2.2. Не использовать Программное обеспечение способами, нарушающими авторские права Исполнителя, не осуществлять реверс-инжиниринг и не передавать доступы третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4.2.3. Самостоятельно обеспечивать безопасность и конфиденциальность своих паролей для доступа в личный кабинет.
5. Ответственность и защита данных
5.1. За нарушение условий настоящего Договора виновная сторона возмещает причиненные прямые убытки в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду Заказчика.
5.2. Исполнитель гарантирует полную изоляцию данных Заказчика на уровне архитектуры базы данных (Multi-tenant) с использованием специализированных систем разграничения прав. Данные Заказчика, его клиентская база, остатки на складах и тендерные сделки конфиденциальны и защищены от доступа третьих лиц.
5.3. Все споры и разногласия, по которым стороны не достигли соглашения путем переговоров, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6. Срок действия и порядок изменения Оферты
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта и действует в течение всего оплаченного периода подписки.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты и Тарифы, публикуя обновленную версию документа на сайте не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
7. Юридические реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Титова-Плехоткина Ксения Васильевна Республика Беларусь, г. Минск, ул. Ильянская, д. 14, кв. 26 УНП 191317365 Р/с BY56PJCB30130630771000000933 в ОАО «Приорбанк», ЦБУ 101 БИК PJCBBY2X, 220035, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 65А
Тел: _+375(44) 714-57-04_ Email: _devlon4ik@gmail.com_
на предоставление права использования (доступа) программного обеспечения PAPA CRM
г. Минск
Дата публикации: «05» _мая_ 2026 г.
Дата вступления в силу: с момента публикации
Индивидуальный предприниматель Титова-Плехоткина Ксения Васильевна, зарегистрированная Минским райисполкомом 06.08.2024 за № 191317365, проживающая по адресу: Минск, ул. Ильянская, 14-26, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор»), являющийся публичным предложением (офертой) в адрес любого юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица (далее — «Заказчик»), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в программном обеспечении PAPA CRM на сайте papacrm.by, проставление отметки (галочки) о согласии с условиями оферты, либо оплата выставленного Исполнителем счета (инвойса).
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования (доступ к функциям) программного обеспечения PAPA CRM (далее — «Программное обеспечение», «CRM-система»), размещенного в сети Интернет, под индивидуальные операционные нужды Заказчика, а Заказчик обязуется оплачивать это право (подписку) в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и Тарифами Исполнителя.
1.2. Доступ к Программному обеспечению предоставляется удаленно через веб-интерфейс (SaaS модель) в режиме 24/7, за исключением периодов проведения планового технического обслуживания.
1.3. Объем предоставляемых прав, количество доступных рабочих мест (лицензий для диспетчеров и мастеров) и подключенных кластеров оборудования определяются выбранным Заказчиком Тарифным планом, информация о котором размещена на официальном сайте Исполнителя и/или указана в счете на оплату.
2. Порядок предоставления доступа и сдачи-приемки
2.1. Исполнитель в течение 24 часов с момента подтверждения акцепта (оплаты счета) создает для Заказчика изолированное защищенное рабочее пространство (персональный Tenant) в Программном обеспечении и передает учетные данные администратора.
2.2. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются выполненными в полном объеме с момента предоставления Заказчику технической возможности авторизации в CRM-системе на оплаченный период подписки.
2.3. По истечении оплаченного расчетного периода (месяц/год) услуги и права считаются предоставленными Исполнителем надлежащим образом, качественно и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания периода от Заказчика не поступило мотивированных письменных претензий.
2.4. Стороны соглашаются, что составление двустороннего Акта выполненных работ (оказанных услуг) для подтверждения выполнения обязательств по настоящему Договору не требуется.
2.5. Тестовый (ознакомительный) период
2.5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право однократного использования Программного обеспечения в ознакомительных целях без взимания платы (Тестовый период) сроком на 30 (тридцать) календарных дней с момента создания изолированного рабочего пространства (Tenant).
2.5.2. В течение Тестового периода Заказчику предоставляется полный функционал системы в соответствии с выбранным в квизе/заявке направлением.
2.5.3. По истечении Тестового периода Исполнитель автоматически приостанавливает доступ Заказчика к CRM-системы. Для возобновления доступа Заказчик обязан оплатить счет-фактуру на следующий расчетный период согласно выбранному Тарифу.
2.5.4. Все условия настоящего Договора, касающиеся конфиденциальности, защиты данных и авторских прав Исполнителя, в полной мере распространяются на отношения Сторон в течение Тестового периода.
3. Стоимость подписки и порядок расчетов
3.1. Стоимость права использования Программного обеспечения (подписки) рассчитывается на основании действующих Тарифов Исполнителя, исходя из количества активных рабочих мест (Seats) сотрудников Заказчика и объема подключенных модулей/кластеров.
3.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты за расчетный период (месяц или год) на основании выставленного Исполнителем электронного счета.
3.3. Расчеты осуществляются в белорусских рублях в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата производится без НДС на основании п. 3.12 ст. 286 Налогового кодекса Республики Беларусь (в связи с применением Исполнителем соответствующего режима налогообложения).
3.5. В случае невнесения предоплаты за следующий расчетный период, Исполнитель имеет право приостановить доступ Заказчика к CRM-системе до момента поступления денежных средств.
4. Права и обязательства Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечить круглосуточную работоспособность Программного обеспечения и сохранность данных Заказчика в изолированной базе данных.
4.1.2. Оказывать Заказчику базовую техническую поддержку и консультации по работе интерфейса.
4.1.3. Своевременно извещать Заказчика об изменениях тарифов или проведении масштабных технических работ путем публикации информации на сайте или через уведомления в интерфейсе PAPA CRM.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать подписку в соответствии с выбранным объемом рабочих мест и кластеров.
4.2.2. Не использовать Программное обеспечение способами, нарушающими авторские права Исполнителя, не осуществлять реверс-инжиниринг и не передавать доступы третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4.2.3. Самостоятельно обеспечивать безопасность и конфиденциальность своих паролей для доступа в личный кабинет.
5. Ответственность и защита данных
5.1. За нарушение условий настоящего Договора виновная сторона возмещает причиненные прямые убытки в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду Заказчика.
5.2. Исполнитель гарантирует полную изоляцию данных Заказчика на уровне архитектуры базы данных (Multi-tenant) с использованием специализированных систем разграничения прав. Данные Заказчика, его клиентская база, остатки на складах и тендерные сделки конфиденциальны и защищены от доступа третьих лиц.
5.3. Все споры и разногласия, по которым стороны не достигли соглашения путем переговоров, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6. Срок действия и порядок изменения Оферты
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта и действует в течение всего оплаченного периода подписки.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты и Тарифы, публикуя обновленную версию документа на сайте не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
7. Юридические реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Титова-Плехоткина Ксения Васильевна Республика Беларусь, г. Минск, ул. Ильянская, д. 14, кв. 26 УНП 191317365 Р/с BY56PJCB30130630771000000933 в ОАО «Приорбанк», ЦБУ 101 БИК PJCBBY2X, 220035, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 65А
Тел: _+375(44) 714-57-04_ Email: _devlon4ik@gmail.com_
