ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности) индивидуального предпринимателя Титовой-Плехоткиной К.В.
г. Минск
Дата утверждения: « 05 » _мая_ 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей интернет-сайта papacrm.by (включая все поддомены, подпапки и сервисы, далее — «Сайт») и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Титовой-Плехоткиной Ксенией Васильевной (УНП 191317365, зарегистрирована Минским райисполкомом 06.08.2026 г., адрес: г. Минск, ул. Ильянская, 14-26), именуемой в дальнейшем «Оператор».
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональных данных Субъектов персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.
1.3. Предоставляя свои персональные данные путем заполнения интерактивного квиза, форм заявок на тарифы подписки, форм регистрации поставщиков или иным способом на Сайте, Пользователь (далее — «Субъекты данных») свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на их обработку на условиях, изложенных в настоящей Политике.
2. Категории Субъектов данных и перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий Субъектов данных:
2.1. Представители Сервисных Центров (СЦ) и индивидуальные мастера:
2.2. Представители Поставщиков и оптовых компаний:
2.3. Технические данные посетителей Сайта:
3. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных строго для достижения следующих целей:
3.1. Идентификация Пользователя на Сайте, предоставление доступа к личному кабинету, изолированному рабочему пространству (Tenant) приложения PAPA CRM и функциям биржи закупок B2B Tender Hub.
3.2. Коммуникация с Пользователем (обработка входящих заявок из квизов и форм, проведение ручного онбординга, созвоны основателя платформы с Заказчиком для уточнения параметров подписки).
3.3. Заключение, исполнение и расторжение Договора публичной оферты (выставление счетов-фактур на безналичную оплату подписки).
3.4. Оказание технической, информационной и сервисной поддержки Пользователям.
3.5. Направление Пользователям сервисных уведомлений, новостей об обновлениях системы и рекламных предложений (только при наличии отдельного согласия).
3.6. Анализ поведенческих факторов пользователей на Сайте для улучшения UX/UI дизайна и оптимизации работы маркетинговых инструментов.
4. Основные принципы обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.2. Не допускается обработка персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям обработки.
4.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, или в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь.
4.4. Базы данных системы PAPA CRM используют технологию Multi-tenant изоляции, что гарантирует физическое разграничение и конфиденциальность данных разных Сервисных центров и Поставщиков (базы данных клиентов СЦ, истории ремонтов, остатки на складах и тендерные сделки полностью защищены от доступа третьих лиц).
5. Права Субъектов персональных данных
В соответствии с Законом Республики Беларусь № 99-З Субъект данных имеет право:
5.1. На отзыв своего согласия на обработку персональных данных в любое время без объяснения причин.
5.2. На получение информации об обработке своих персональных данных (наименование Оператора, подтверждение факта обработки, перечень данных).
5.3. На внесение изменений (требование rectification) в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
5.4. На получение информации о предоставлении своих персональных данных третьим лицам (один раз в календарный год бесплатно).
5.5. На требование прекращения обработки и (или) удаления (право на забвение) персональных данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки.
5.6. На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь).
Для реализации указанных прав Субъект данных направляет Оператору заявление в письменной форме (на почтовый адрес) либо в виде электронного документа на официальный e-mail Оператора.
6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Персональные данные Пользователей, оставивших заявку, но не заключивших договор подписки (не оплативших счет), хранятся в течение 1 (оного) года с момента последней коммуникации для возможности возобновления переговоров.
6.2. Персональные данные активных Пользователей (СЦ и Поставщиков) обрабатываются и хранятся в течение всего срока действия подписки (использования ПО), а также в течение 5 (пяти) лет после расторжения договора в соответствии с налоговым законодательством Республики Беларусь для хранения первичных учетных документов (счетов-фактур).
6.3. Данные из неоплаченных тестовых аккаунтов (аккаунтов триал-периода) могут быть полностью удалены Оператором по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента приостановки доступа к системе.
7. Заключительные положения
7.1. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
7.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети Интернет по адресу: papacrm.by/legal_privacy.
в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности) индивидуального предпринимателя Титовой-Плехоткиной К.В.
г. Минск
Дата утверждения: « 05 » _мая_ 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей интернет-сайта papacrm.by (включая все поддомены, подпапки и сервисы, далее — «Сайт») и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Титовой-Плехоткиной Ксенией Васильевной (УНП 191317365, зарегистрирована Минским райисполкомом 06.08.2026 г., адрес: г. Минск, ул. Ильянская, 14-26), именуемой в дальнейшем «Оператор».
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональных данных Субъектов персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.
1.3. Предоставляя свои персональные данные путем заполнения интерактивного квиза, форм заявок на тарифы подписки, форм регистрации поставщиков или иным способом на Сайте, Пользователь (далее — «Субъекты данных») свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на их обработку на условиях, изложенных в настоящей Политике.
2. Категории Субъектов данных и перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий Субъектов данных:
2.1. Представители Сервисных Центров (СЦ) и индивидуальные мастера:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии).
- Контактный номер телефона (в том числе привязанный к мессенджерам Telegram, Viber).
- Адрес электронной почты (e-mail).
- Название сервисного центра / компании, УНП (для юридических лиц и ИП).
- Данные об операционных потребностях бизнеса, масштабе штата и используемом оборудовании, добровольно указанные в квизе.
2.2. Представители Поставщиков и оптовых компаний:
- Фамилия, имя, отчество контактного лица.
- Контактный номер телефона.
- Рабочий адрес электронной почты.
- Название оптовой компании / бренда, УНП.
- Специализация по товарным кластерам (классификаторам оборудования).
2.3. Технические данные посетителей Сайта:
- Данные файлов cookies, IP-адрес, тип браузера, дата и время доступа, геолокация (автоматически собираемые обезличенные технические данные с помощью сервисов веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics).
3. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных строго для достижения следующих целей:
3.1. Идентификация Пользователя на Сайте, предоставление доступа к личному кабинету, изолированному рабочему пространству (Tenant) приложения PAPA CRM и функциям биржи закупок B2B Tender Hub.
3.2. Коммуникация с Пользователем (обработка входящих заявок из квизов и форм, проведение ручного онбординга, созвоны основателя платформы с Заказчиком для уточнения параметров подписки).
3.3. Заключение, исполнение и расторжение Договора публичной оферты (выставление счетов-фактур на безналичную оплату подписки).
3.4. Оказание технической, информационной и сервисной поддержки Пользователям.
3.5. Направление Пользователям сервисных уведомлений, новостей об обновлениях системы и рекламных предложений (только при наличии отдельного согласия).
3.6. Анализ поведенческих факторов пользователей на Сайте для улучшения UX/UI дизайна и оптимизации работы маркетинговых инструментов.
4. Основные принципы обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.2. Не допускается обработка персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям обработки.
4.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, или в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь.
4.4. Базы данных системы PAPA CRM используют технологию Multi-tenant изоляции, что гарантирует физическое разграничение и конфиденциальность данных разных Сервисных центров и Поставщиков (базы данных клиентов СЦ, истории ремонтов, остатки на складах и тендерные сделки полностью защищены от доступа третьих лиц).
5. Права Субъектов персональных данных
В соответствии с Законом Республики Беларусь № 99-З Субъект данных имеет право:
5.1. На отзыв своего согласия на обработку персональных данных в любое время без объяснения причин.
5.2. На получение информации об обработке своих персональных данных (наименование Оператора, подтверждение факта обработки, перечень данных).
5.3. На внесение изменений (требование rectification) в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
5.4. На получение информации о предоставлении своих персональных данных третьим лицам (один раз в календарный год бесплатно).
5.5. На требование прекращения обработки и (или) удаления (право на забвение) персональных данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки.
5.6. На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь).
Для реализации указанных прав Субъект данных направляет Оператору заявление в письменной форме (на почтовый адрес) либо в виде электронного документа на официальный e-mail Оператора.
6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Персональные данные Пользователей, оставивших заявку, но не заключивших договор подписки (не оплативших счет), хранятся в течение 1 (оного) года с момента последней коммуникации для возможности возобновления переговоров.
6.2. Персональные данные активных Пользователей (СЦ и Поставщиков) обрабатываются и хранятся в течение всего срока действия подписки (использования ПО), а также в течение 5 (пяти) лет после расторжения договора в соответствии с налоговым законодательством Республики Беларусь для хранения первичных учетных документов (счетов-фактур).
6.3. Данные из неоплаченных тестовых аккаунтов (аккаунтов триал-периода) могут быть полностью удалены Оператором по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента приостановки доступа к системе.
7. Заключительные положения
7.1. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
7.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети Интернет по адресу: papacrm.by/legal_privacy.
